Модулятор (модем, демодулятор) в компьютере – это такое устройство, которое «занимается» преобразованием одного вида сигнала в другой. В результате модуляции сигналов цифровые данные передаются через аналоговые каналы.

Почему не работает модем?

• Причиной этого может быть ошибка в передаче данных между маршрутизатором модема и сетевой платой. В результате страдает скорость передачи данных.
• Не обнаружение модема операционной системой, в результате чего компьютер не видит модем.
• Блокировка оборудования модулятора сторонними приложениями. Обращение сторонних приложений к модулятору препятствует его правильной работе.
• Причиной того, что постоянно отключается модем, может быть плохое качество оборудования поставщика.

• Не работает модем из-за невозможности установить соединение. Снова же, причина может быть в плохом оборудовании поставщика.
• Неправильные настройки параметров у поставщика услуг.
• Проблемы с модемом могут возникать из-за разрыва соединения при испорченном драйвере.
• Причиной, почему отключается модем, может являться его недостаточное питание.

Проблемы с модемом: что делать?

• Если система Биос предусматривает включение в настройки модулятора, то убедитесь, что модем есть в настройках.
• Отключите модулятор на несколько секунд и перезапустите снова. Подождите, пока устройство полностью загрузится. Возможно, этого простого шага будет вполне достаточно, чтобы решить проблему.
• Модем может быть просто не подключен к локальной сети, проверьте сетевые подключения на «Панели управления».
• Попробуйте сбросить заводские настройки демодулятора, а затем установить новые настройки.
• Возможно проблема в сетевом кабеле. Подключите компьютер и модулятор через другой сетевой шнур.



• Причиной проблем может быть то, что модем не обнаружен операционной системой. Через «Панель управления» откройте список устройств, и убедитесь, что модулятор присутствует в этом списке. Если напротив модема стоит какой-нибудь значок (вопросительный, восклицательный, другой), то значит, есть ошибки ОС.
• Удалите демодулятор из списка, тогда Виндовс автоматически переустановит его по новой с правильными настройками.
• Если после переустановки программ модем заработал, то проверьте правильность его работы с помощью утилиты с контролером модулятора.
• Перед переустановкой драйверов, удалите старую версию, установите новую программу, и запустите проверку модулятора контролером.
• Обновите все драйвера вплоть до последней версии, убедитесь, что они работают корректно.
• Если не работает модем, в некоторых случаях помогает переустановка операционной системы. Кроме драйверов, необходимых для подключения к инету через модулятор, не устанавливайте никаких сторонних приложений.
• Проверьте сторонние приложения, не блокируют ли они оборудование демодулятора?
• Согласуйте и проверьте правильность настройки параметров с поставщиком услуг.
• Если причиной, по которой у вас модем зависает, является слабый сигнал из-за некачественного оборудования поставщика, смените поставщика, если есть такая возможность, выберите поставщика, который оказывает качественные услуги.
• Модулятор потребляет электрический ток, и иногда ему не хватает мощности, поэтому могут возникать проблемы с модемом. Для решения такой проблемы нужно отключить в модуляторе запоминающее устройство. Для этого в разделе «Диспетчер устройств» перейдите в «Контролеры USB» и отключите запоминающее устройство.



• Если ваш модулятор подключен через разного рода удлинители, то зачастую проблема может скрываться именно в этих шнурах. Чтобы избегать такой неприятности, подключайте устройство напрямую к своему компьютеру.
• Если вам не помог разрешить проблему никакой вышеописанный шаг, а у вас имеется новый модем, подключите новое устройство к вашему ПК. Если и оно не заработает, то, по-видимому, имеется масштабная неисправность в самом компьютере или системном блоке. Здесь не обойтись без профессиональной помощи мастера из сервисного центра.

Как заставить модем работать при проблемах с подключением?

• зайдите в Управление (на Мой компьютер), затем в Диспетчер устройств;
• перед Нетворк Адаптерс нажмите на клавишу «плюс», вы увидите сетевые адаптеры, находящиеся в вашей системе;



• откройте блок диалога с настройками устройства, дважды клацнув на сетевую плату;
• выберете вкладку Адвансед;
• найдите и установите Скоростные/Спаренные урегулирования (Спиид/Дуплекс сеттинг);
• перед вами откроется список, из которого нужно выбрать один доступный параметр настройки, кроме Авто или Авто-вести переговоры;
• закройте все окна, нажав на ОК. Таким образом, вы проверите правильность подключения.

Бывают случаи, когда модулятор работает нормально, но интернет не запускается. Почему?

• Нет соединения между вашим компьютером и модемом.
• Проверьте в Личном кабинете, не закончились ли средства на счету.
• Некорректные настройки вашего браузера.
• Сбои в работе операционной системы.
• Внедрение вредоносных программ.
• Неполадки в сети провайдера.
• Перегружена абонентская линия на модуляторе.

Мы поможем Вам решить проблемы с модемом!

Обратитесь к профессионалам сервисного центра «Эксперт».

Высококлассные мастера сервис-центра проведут диагностику, и выяснят, почему не подключается модем к компьютеру, а так же устранят все проблемы с модемом.