Компьютерная помощь
ЭКСПЕРТ
Горячая линия
+7 (495) 104-89-00
Звоните ежедневно
с 8:00 до 22:00

Не видит оперативную память

На то что операционная система не видит оперативную память может влиять несколько причин. Видимое количество оперативки также зависит от версии ОС.
Заказать звонок
от 270 р.
Не видит оперативную память
ГлавнаяНеисправностиНе видит оперативную память
Не видит оперативную память

Оперативка становится причиной многих неприятностей в компьютере. Например, ее количество является одним из ключевых факторов, от которых зависит возможность и стабильность работы игр и различных программ. Со временем, малое количество ОЗУ приводит к тому, что нам надо менять или добавлять дополнительные модули.

Но что делать, если компьютер не видит оперативную память?

Виды работСтоимость
Диагностика270 р.
Замена оперативной памятиот 290 р.
Ремонт оперативной памятиот 1190 р.
Настройка операционной системы Microsoft Windows670 р./час
Настройка Bios580 р.

Такие проблемы случаются как с основной, так и с добавленными платами. На самом деле, причин тому может быть огромное количество и о них мы сегодня и поговорим.

Оперативная память и операционная система

Важно знать, что по показателю разрядности, операционные системы Windows подразделяются на два основных типа.

  • 32х
  • 32х разрядная операционная система

  • 64х
  • 64х разрядная операционная система

Как правило, на большинстве наших компьютеров устанавливается 32х-битная ОС Windows.

Причины, по которым не видно оперативную памятьЭто первая причина, по которой компьютер не видит оперативную память. Обращаем ваше внимание на то, что программное обеспечение такого типа рассчитано на работу с оперативкой, общим объемом около 4 ГБ. Остальную память ОС попросту не замечает, вне зависимости от того, сколько модулей установлено на ПК и каков их суммарный объем.

Решением данной проблемы будет инсталляция 64х-битной версии Windows, если процессор ПК может работать с ней (на что способно большинство современных чипов).

Получить информацию о версии ОС вы можете двумя основными способами:

  • Через меню Пуск, где в панели управления выбирается меню «Система».
  • Меню «Система» в панели управления

  • Кликнув ПКМ по ярлыку «Мой компьютер» и выбрав пункт «Свойства».

Если у вас установлена 64-х разрядная ОС, а компьютер все равно не видит оперативную память, значит причина кроется в другой плоскости.

Ограничение количества оперативки операционной системой

Разрабатывая операционные системы Windows, компания Microsoft предусматривала некоторые пределы оперативной памяти, которые могут быть использованы той или иной ОС. Рассмотрим значения на примере различных версий Виндовс 7. Сразу оговоримся, что рассматриваются 64-х битные версии (за исключением «Win 7 Начальная», где таковая отсутствует).
Версии Windows 7

  • Начальная – 2 ГБ;
  • Домашняя базовая – 8 ГБ;
  • Домашняя расширенная – 16 ГБ;
  • Профессиональная – 192 ГБ;
  • Корпоративная – 192 ГБ;
  • Максимальная –  192 ГБ;

Аналогичная картина наблюдается и в Win 8, хотя пороги там значительно выше.

  • Базовая – 128 ГБ;
  • Корпоративная – 512 ГБ;
  • Профессиональная – 512 ГБ.

Такие ограничения являются вполне нормальными, поскольку на более дешевые версии программного обеспечения всегда обладают более скромным потенциалом.

Поэтому если ваш компьютер не видит оперативную память, обязательно проверьте версию своей ОС.

Расход памяти для комплектующих

Практически каждая деталь компьютера требует определенного количества ОЗУ для корректной работы. В особенности, ее всегда использует интегрированная видеокарта, если на ПК не применяется ее дискретная альтернатива. И таких составляющих ПК очень много, каждый из которых отбирает себе хотя бы по маленькой частичке оперативки.

Проверить данную догадку можно посредством меню «Система» в панели управления.

В ней указывается два значения оперативки:

  1. Суммарная (первая цифра);
  2. Доступная (число в скобочках).

Расход оперативной памяти для комплектующих

В данном случае, просчитать расход RAM не составит ни малейшего труда. Простое математическое действие с вычитанием доступного значения от суммарного. Разница между ними – фактическое потребление внутренними устройствами ПК и системой.

Ограничение объема материнской платой

Не только операционная система может ограничивать объем оперативной памяти, а еще и одна из комплектующих, от которых такого подвоха юзеры ждут меньше всего – материнка. На ней могут располагаться до шести слотов для установки плат, но никакой гарантии, что они все и сразу будут работать, нет.
Ограничение оперативки материнской платой

В данном случае действует тот же принцип, что и ОС. Функционал более дешевых комплектующих ограничивается, для продаж дорогой продукции.

Если ваш компьютер не видит оперативную память, но программное обеспечение может работать с установленным объемом, нужно зайти в БИОС материнской платы и посмотреть, есть ли ограничение. Как правило, сведения о доступном объеме ОЗУ вы можете увидеть сразу же после входа в данное меню.
Сведения о ОЗУ в БИОС

Если же в БИОС отображается установленный объем оперативной памяти, но ОС все равно его не видит, значит проблема кроется где-то в программной плоскости.

Некорректная установка ОЗУ

Несмотря на кажущуюся простоту монтажа, модуль оперативной памяти также можно установить неправильно. Если объем RAM не отображается ни в ОС, ни в БИОС, значит проблема кроется непосредственно в плате. В таком случае необходимо аккуратно разобрать ПК и проверить правильность установки устройства.
Проверка правильности установки ОЗУ

Профессионалы также дополнительно извлекают устройство и прочищают на нем контакты, при помощи специальных приспособлений.

Но, к сожалению, никто не застрахован от такой неприятности, как сгорание платы. Если это случилось, поможет только замена модуля.

Нередко у новичков не получается самостоятельно определить причину отказа обнаружения дополнительной памяти. А если и получается, могут появиться трудности с устранением данной проблемы. Часто, не посмотрев на программное обеспечение, или не заглянув в БИОС, неопытный пользователь пытается раскручивать компьютер и смотреть состояние платы. При этом, не разбираясь в строении ПК и не соблюдая правил техники безопасности (а это важно).

Мы поможем Вам решить эту проблему!

Если вы не желаете рисковать целостностью своего ПК, но хотите раз и надолго одолеть данную неприятность, сотрудники сервисного центра «Эксперт» готовы помочь вам в этом стремлении. Вы можете вызвать мастера на дом в любой удобный день и час, специалист приедет в кратчайшие сроки и поставит свой диагноз.

Вы оформляете заявку онлайн или по телефону
Мастер выезжает по адресу в течении 1 часа
Мастер выявляет неисправность и устраняет её
Вы принимаете работу мастера и оплачиваете

В большинстве случаев, устранение подобных неисправностей осуществляется на дому, реже требуется транспортировка модуля в сервисный центр для углубленной диагностики.

Компания «Эксперт» гарантирует вам высокое качество ремонта ПК при стабильно низких ценах на любые услуги!

Бесплатная консультация
Перезвоним в течении 1 минуты
Мы не передаем ваши данные третьим лицам
Закрыть
Услуги
Неисправности
Абонентам
О нас
Цены
Акции
Карта
Отзывы
Контакты
Бесплатная консультация
Перезвоним в течении 1 минуты
Мы не передаем ваши данные третьим лицам